Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bk5 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di bk5 — disediakan khas untuk anda yang mengakses platform di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Akses DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

bk5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan bk5 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Anda hanya boleh menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut syarat pembayar yang berkenaan. bk5 berhak

1
untuk menggantung akaun yang melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu. Perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi bk5

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara bk5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform bk5 — dari log masuk hingga transaksi — direka untuk menjaga maklumat anda di wilayah yang disokong mengikut piawaian semasa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa transaksi berlangsung.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Dasar Kuki

bk5 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana dikehendaki oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel atau Pusat Bantuan dalam akaun anda.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja dan tertakluk kepada semakan imbangan akaun yang tertunggak.

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Dasar bk5

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma, privasi dan hak data di bk5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Ya, bk5 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan sehingga tujuh tahun sebagaimana dikehendaki undang-undang kewangan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi asas dan peningkatan pengalaman. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Aduan formal akan disemak dalam masa tiga hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis mengenai keputusan semakan tersebut.

Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap persetujuan.

Rangka Undang-Undang bk5 untuk Malaysia

Cara Anda Boleh Menghubungi bk5

Cara bk5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan Data

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Dasar bk5

01 Bolehkah saya mengakses bk5 dari Malaysia?

02 Bagaimana bk5 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang bk5 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

05 Adakah bk5 menggunakan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun?

07 Bolehkah terma bk5 berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan