Rujukan Laman

Bagaimana bk5 Melindungi Data Anda

Kami di bk5 mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada proses pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanAkses Akaun SelamatPrivasi Pengguna MalaysiaPermintaan Padam Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Data Kami Kumpulkan dan Mengapa

bk5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bk5 mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual

1
atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua maklumat disimpan di pelayan yang menggunakan penyulitan peringkat industri dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan bertulis untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat akaun anda di bk5, pasukan kami…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan dalam sistem bk5 direka untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat — daripada cara kuki diurus di pelayar anda hinggalah tempoh penyimpanan rekod transaksi anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke bk5 dilindungi menggunakan protokol TLS 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit dari peranti ke pelayan kami.

Pengurusan Kuki

bk5 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke laman.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Sebarang percubaan luar biasa akan diperingatkan kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Setelah akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data anda dihapuskan secara selamat.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan bk5 yang mempunyai keperluan kerja khusus diberikan akses kepada data peribadi anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara bk5 mengendalikan data peribadi, hak akses, dan cara membuat permintaan pembetulan atau penghapusan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta maklumat peranti dan lokasi am apabila anda menggunakan laman bk5.pro di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka. Setelah penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh mandatori undang-undang kewangan yang terpakai, kemudian dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan pengesahan dalam dua hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses utama.

Kami menggunakan penyulitan TLS 256-bit untuk semua data dalam transit, pengesahan dua faktor pilihan untuk log masuk, dan pemantauan aktif terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan — semuanya diaudit secara dalaman.

Ya. Navigasi ke bahagian Profil dalam akaun anda untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Bagaimana bk5 Melindungi Data Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Permohonan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang bk5 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bk5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama bk5 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau penghapusan data saya?

05 Adakah bk5 menggunakan kuki dan apakah fungsinya?

06 Apakah langkah keselamatan yang bk5 gunakan untuk melindungi data saya?

07 Bolehkah saya mengemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun bk5 saya?

Halaman Berkaitan